ドコモ光をdアカウントに紐づけできない!解決策は意外な事でした

dアカウント紐付け

dカードGOLD、ドコモユーザーならドコモ使用料がポイント10倍だったりで、かなりお得なカードです。

そのdカードGOLD、私もキャッシュバックのイベントから契約して使っているのですが、メインのカードとして格上げしています。

ポイントがいろいろあって、かなりお得な感じがしましたから。

そんなdカードGOLD、ドコモ光に乗り換えるとインターネットの利用料までポイント10倍になるのだとか。

これは乗り換えだ!と立ち上がったわけですが、残念ながら私はドコモユーザーではありません。

格安SIMでスマホを持っていますから、ドコモユーザーのためのdカードGOLDは、それ以外の人には障壁が多いことを実感しています。

ドコモ光へ乗り換えてから、dアカウントに紐付けできずに苦労しました。

ドコモユーザーじゃないから、できないのかもな…

と、思っていましたが、実は原因は全く別のところにありました。

その苦労した紐付け、同じことで悩んでいる方の助けになればいいと思って記事にしておきます。

ドコモユーザーでなくてもドコモ光はポイント10倍になる

dポイント10倍

そもそもなのですが、ドコモユーザーのためのdカードGOLDですから、特典もドコモユーザーが優先だったりするわけです。

ネットでの買い物でd払いをする場合、「ドコモ回線からアクセスしてください。」みたいな感じで、Wi-fiからはアクセスできなかったりしますから。

でも、ドコモ光のポイント10倍はドコモユーザーでなくても対象になるそう。

これは良かったと、胸をなでおろしています。

契約後、dアカウントとドコモ光を紐付け

dアカウント紐付け

ドコモ光を契約して、工事が終わり、Wi-fiを設定しただけでは、dポイントは10倍になってはいません。

dアカウントとドコモ光を紐付けなければなりません。

紐付けるだけだから、そんなに難しくないだろうと思っていましたが、スムーズにいかず苦労しました。

どうしても登録できない

dアカウントに紐付けできない

ドコモ光を契約すると契約者IDなるものが発行されて、そのIDを使ってdアカウントに紐付けします。

その紐付けの操作自体は簡単なのですが、私の場合、その画面までたどり着いて、登録しようと必要事項を入力するのですが、全て、

「入力内容に誤りがあります。」

と、契約者IDだけでなく、名前や生年月日にもそのように表示されて、全く受け入れてもらえません。

名前や生年月日が入力内容に誤りってなんだー!

と、怒りのツッコミを入れながら、何度も何度も入力し直しても受け入れられません。

ドコモショップに相談して、何時間かけてやってもできませんでした。

ドコモショップのお兄さんも頑張ってくれましたができません。

店員のお兄さん「ドコモに電話して、自分で入力したらできるかもしれませんので、やってみてください。」

とのことで、後日、ドコモ(0120-800-000)に電話してdアカウントとドコモ光の紐付けに挑戦しました。

たらい回しのドコモインフォメーションセンター

ドコモのインフォメーションセンター内でも、いろいろと部署があるらしく、かなりたらい回しにされました。

コール「dアカウントにドコモ光を紐付けたいです。」

インフォメーション「こちらではできませんので、〇〇担当に引き継ぎます。そのままお待ちください。」

ただでさえオペレーターに繋がるまで15分とか20分とかかります。

その間、たら〜りら〜、と保留音がずっと流れ続けます。

オペレーターを6人くらい回されて、電話を切るまで二時間半もの時間、電話の周りをウロウロしながら電話していました。

それでも、次々に回されていくにつれて、核心に迫っていきました。

dアカウントが2つある

dアカウントが2つ

5人目くらいのオペレーターさんが、教えてくれたのですが、アカウントが2つあるらしい。

そして、別のdアカウントに紐付けられたドコモ光の契約者IDをdアカウント紐付けの場所で入力すると、全ての項目で「入力内容に誤りがあります。」となるらしい。

ということは、私のドコモ光はなんらかのdアカウントに既に紐付けられている可能性が高い。

さらにオペレーターさんが代わりました。

残るは、既に紐付けられているであろうドコモ光の契約者IDを、紐付けから外して、主のdアカウントに紐付けし直す作業をしたい。

と言ったのですが、ドコモ光が紐付いているであろうdアカウントにログインできない。

そもそも、最近dアカウントを作った覚えがない。

アカウントを作ったら、パスワード設定やメールアドレスなどを登録して覚えているはずだ。

もう電話では分からずに、ドコモショップでもう一度相談することで、電話を切ることになりました。

実に二時間半もの間、電話をしていました。

その電話を切る前に、オペレーターさんが言っていたのが

「ドコモショップが独自にdアカウントを作ることができて、その際には17桁の数字でIDを登録してあるので、その数字が分かれば何とかなるかもしれない。」とのことでした。

ドコモショップがdアカウントを新たに作って紐付けられていた事実

ドコモユーザーでなければ、ドコモショップに行って手続きするしか方法が無いドコモ光の契約でしたから、ドコモショップでドコモ光を契約しました。

そのドコモショップでdアカウントにドコモ光を紐付けたいと言って行ったのですが、dアカウントを作ったことも教えてくれてませんでした。

なぜ、新たなdアカウントをドコモショップは作ったのか、謎でしかありませんが、ドコモショップで作られたdアカウントにドコモ光は紐付けられていました。

原因がわかれば、あとはもう手続するだけですから、簡単です。

ドコモショップからのドコモ光を契約した際のたくさんの書類の中に、新たに作られたdアカウントの17桁のIDは書かれていました。

これを説明無しに理解できる人は少ないのではないでしょうか。

その後、無事にドコモショップが作ったdアカウントにログインでき、ドコモ光の紐付け解除ができました。

ということで、その後はすぐにdアカウントへの紐付けが終了したわけです。

dアカウントへの紐付けまとめ

具体的なサイトの登録方法などは、書きませんでしたが、dアカウントに紐付けができないことが解決した事例を書いてきました。

まさか、ドコモショップで新たなdアカウントを作られていたとは驚きました。

なぜそんな手続きをされたのか、謎なのですがいろいろとあるのでしょう。

同じ症状でお悩みの方がいらっしゃいましたら、もしかしたら知らない間にdアカウントが作られているかもしれません。

以上、dアカウントにドコモ光が紐付けられなかった私の解決一事例でした。参考になれば幸いです。

料亭おせち